Il nostro team di assistenza è sempre a tua disposizione! Puoi scriverci via email a info@domusse.com, oppure compilare il modulo nella sezione Contattaci del sito. Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.

Hai diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per poter procedere, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una notifica e procederemo al rimborso sul metodo di pagamento utilizzato al momento
dell’acquisto.

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e altri metodi digitali disponibili al checkout. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia sicura.

Sì, è possibile modificare o annullare un ordine entro poche ore dalla conferma. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile (entro al massimo 12 ore dall'ordine) via email o tramite il nostro modulo di contatto: il nostro team verificherà lo stato dell’ordine e ti aiuterà con la modifica o l’annullamento. Una volta elaborato l'ordine, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

Sì, spediamo anche all’estero! Durante il checkout potrai selezionare il Paese di destinazione e visualizzare le tempistiche e i costi di spedizione disponibili per la tua zona.

Elaboriamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: in genere la spedizione richiede 5-10 giorni lavorativi. Riceverai sempre un’email di conferma con il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine.

Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini senza importo minimo. È il nostro modo per ringraziarti della fiducia e rendere i tuoi acquisti ancora più convenienti.

Certo! Una volta completato l’acquisto riceverai un’email di conferma con il link di tracciamento. In alternativa, puoi sempre andare nella home page del nostro sito: in alto troverai la sezione dedicata al tracciamento ordini, dove potrai inserire i tuoi dati e seguire in tempo reale la spedizione.